(Junior) administratief medewerker

Dit wordt jouw baan

Als administratief medewerker draag je bij aan de ondersteuning van onze deelnemers door ervoor te zorgen dat alle administratieve processen vlekkeloos verlopen. Dit doe je door klantgegevens zorgvuldig te verwerken, vragen en verzoeken te behandelen, en te zorgen dat alles goed wordt geregistreerd in onze systemen. Je hebt altijd oog voor detail en zorgt ervoor dat de administratie op orde is. Als je vragen hebt of ergens niet uitkomt, kun je rekenen op je collega’s, die hun eigen expertise inbrengen om je te helpen.

Samengevat:

• Je zorgt voor de administratieve verwerking van klantgegevens, zodat alles up-to-date en goed geregistreerd is;
• Je beheert de contracten voor onze deelnemers en zorgt ervoor dat alles correct wordt afgehandeld;
• Je behandelt (administratieve) klantvragen via telefoon en e-mail, waarbij je altijd streeft naar een snelle en accurate oplossing;
• Je ontwikkelt je proces,- systeem- en productkennis continu en blijft altijd op de hoogte van de laatste ontwikkelingen;
• Je assisteert je collega’s waar nodig, ont zorgt hen en werkt samen om de beste resultaten te behalen.

Om deze verantwoordelijkheden zo effectief mogelijk uit te voeren heb je veel contact met diverse marktpartijen en werk je nauw samen met je collega-adviseurs. Daarnaast vinden we het een pré als je (in projectvorm) actief wilt meedenken over het verder verbeteren van onze organisatie en dienstverlening. ICT en AI spelen hierin een steeds grotere rol.

Wat neem je mee

• Nauwkeurigheid en discipline, waarmee je goed het overzicht behoudt, zelfs in de meest complexe situaties;
• Een klantgerichte houding en een natuurlijke, vriendelijke benadering die zorgt voor de beste service;
• Sterke sociale vaardigheden en het vermogen om effectief te communiceren, zowel binnen het team als met klanten;
• Je denkt analytisch en hebt het vermogen om snel tot de kern van een probleem door te dringen;
• Jij bent de ultieme teamspeler die altijd bereid is om in te springen waar dat nodig is, met een flexibele en open houding;
• Ook in drukke periodes weet jij je hoofd koel te houden en je focus te behouden;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als in geschrift, en weet je boodschap helder over te brengen;
• Je hebt ervaring met software zoals Microsoft Office en bent altijd op zoek naar manieren om je digitale vaardigheden verder te ontwikkelen;
• Affiniteit met ICT en AI is mooi meegenomen;
• Je hebt een sterke motivatie om jezelf verder te ontwikkelen en nieuwe vaardigheden te leren;
• Je pikt nieuwe informatie ook moeiteloos op. Je bent altijd nieuwsgierig en staat open voor nieuwe kennis en technieken;
• Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau.

Wat krijg je

• Een goed salaris passend bij jouw kennis en ervaring (€ 2.475 tot € 4.000);
• Een uitgebreid inwerktraject, zodat jij alle ins and outs van onze systemen en de energiemarkt leert kennen. Dit om je grondig voor te bereiden op je nieuwe rol;
• Een vliegende start met een 12 maanden contract. Bij tevredenheid zetten we het contract om naar een vast contract. We gaan voor een lange termijn relatie;
• Doorgroeimogelijkheden: Kansen om binnen de PM Energie groep verder te groeien naar bijvoorbeeld (senior) projectmanager, energieconsultant binnen- of buitendienst;
• Via de PM University blijf je op de hoogte van ontwikkelingen in de energiemarkt;
• Reis- en onkostenvergoeding;
• Extra reiskostenvergoeding als je op de fiets komt;
• Fietsplan;
• Bedrijfsfeesten;
• Pensioen;
• Altijd vers fruit op kantoor;
• Arbeidsuren in overleg, minimaal 32 uur per week.

Ben jij nog niet zo lang op de arbeidsmarkt of heb je geen ervaring in de energiebranche?

Geen probleem, wij zorgen voor een uitgebreid opleidingsprogramma waarin je desgewenst ook andere facetten van ons bedrijf beter leert kennen.